Customer Success Manager

Omschrijving

Voor een groeiende speler binnen IT & cybersecurity zoeken we een ervaren Customer Success Manager die techniek, commercieel inzicht en sterke klantenrelaties weet te combineren.

Je bent het vaste aanspreekpunt en vormt de brug tussen klant, Sales en technische teams.

Wat ga je doen?

• Klantbehoeften analyseren en technisch-commercieel advies geven
• Demo’s, presentaties en Proof of Concepts begeleiden
• Nieuwe klanten ondersteunen tijdens onboarding en implementatie
• Klantrelaties verder uitbouwen en opvolgen
• Kansen voor optimalisatie, verlenging, upsell en cross-sell signaleren
• Nauw samenwerken met Sales, Operations en Support

Aanbod

Wat mag je verwachten?

• Vast contract
• Bedrijfswagen + laad-/tankkaart
• Tot 2 dagen thuiswerk na de inwerkperiode
• Maaltijdcheques & hospitalisatieverzekering
• 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen
• Veel ruimte voor initiatief en professionele groei

YT19

Vereisten

Profiel:

Wie zoeken we?

• Bachelor IT of gelijkwaardig door ervaring
• Min. 4 jaar relevante ervaring, waarvan minstens 2 jaar binnen IT, cloud of cybersecurity
• Sterk communicatief in Nederlands en Engels; Frans is een plus
• Analytisch, klantgericht en commercieel ingesteld